FAQ
よ くお寄せいただくご質問を掲載しています
お仕事エントリーの仕方を忘れてしまいました
【1】お仕事メールから入りたいお仕事を見つけたら、メールに記載のお仕事カレンダーサイトのURLをクリックします。
【2】お仕事カレンダーサイトにて詳細を確認し条件が合えば、記載されている案件担当者へエントリーメールを送ります。※エントリーの際、・氏名 ・応募する案件名 ・希望日程(通しのみの場合は、通しと記載)の記載をお願いします。
【3】エントリーが確認できましたら、弊社より返信メールをいたします。
お仕事確定のメールが来たら、日程等を確認し、了解の旨の返信をください。返信後、正式にお仕事が確定となります。※人数枠等の都合でお断りする事もございます。
【4】お仕事前日に弊社から、前日確認メールをお送りします。詳細を確認し当日の起床、出発時間を送ってください。
【5】当日、起床時と出発時に案件担当者宛にメールを送ってください。万が一集合に遅れる場合や体調が悪い場合は前日確認メールに記載の緊急連絡先までお電話ください。
お仕事の前日と当日、終了後にやることを忘れてしまいました。
【1】前日確認メールを受け取ったら、内容をよく確認し、当日の電車の時間を調べ、起床時間・出発時間の返信をします。
【2】当日の起床時間と出発時間は記載されている担当宛てにメールをします。
記載内容は、起床時： (氏名)です。起床しました。 出発時：(氏名)です。出発しました。 のような形で問題ありません。
【3】集合場所に着いたら集合担当者まで電話してください。集合担当者の連絡先は前日確認メールに記載しています。
連絡の目安は集合の5~10分前です。早く連絡していただいても集合担当も到着してない場合があります。
【4】最終業務終了後、往復交通費・業務時間を明記の上 lcbsgyoumuhoukoku@gmail.com までご連絡ください。
交通費は支給される場合のみ記載してください。
※上記内容は、前日確認メールにも記載されています。
お仕事エントリー時のメールアドレスを忘れてしまいました。
エントリーする際のアドレスは、各お仕事ごとの担当者ごとに異なります。お仕事カレンダーの入りたいお仕事の詳細をご覧ください。
起床報告、出発報告を送るアドレスを忘れてしまいました。
案件担当者ごとに異なります。お仕事前日にお送りしている前日確認メールに記載しておりますのでよくお読みください。
起床報告、出発報告を送るアドレスを忘れてしまいました。
案件担当者ごとに異なります。お仕事前日にお送りしている前日確認メールに記載しておりますのでよくお読みください。
お仕事当日に寝坊、遅刻をしてしまいました。
集合時間に間に合わないことがわかった段階ですぐに担当者へご連絡ください。
前日詳細に記載されている緊急連絡先までお願いします。
毎日お仕事がある場合も業務終了報告を毎日送らなきゃいけないんですか？
同じお仕事に複数日入る場合、そのお仕事の最後の勤務が終わった際にまとめて業務終了報告をしてください。
例：8/1～8/10までの期間のA案件に8/1、8/2、8/6入っており、8/3～8/6までの期間のB案件に8/3のみ入っている場合。
→A案件は8/6の勤務終了後、B案件は8/3の勤務終了後にお送りください。
※終了報告は原則、勤務終了日の翌日10時までにお送りください。
お仕事が確定してるんですが、キャンセルしたいです。
確定後のキャンセルは一切できません。
お仕事、前日や当日体調不良になってしまった場合どうすればいいですか？
弊社、案件担当者へ早急に連絡しご相談ください。前日確認メールに記載の集合担当者ではないのでご注意ください。
無地の黒チノパンを持っていないのですが、黒いデニムでもいいですか？
NGです。チノパンは某衣料量販店U社でも安く購入できるのでご準備お願いいたします。
黒のデニムやカーゴパンツ、ジョガーパンツ、スウェット生地、アンクルパンツ(7分丈等)などはチノパンと認めていない為一切禁止です。
初めてのイベントのお仕事で何もわからず不安です。
イベントの現場には基本的に責任者のディレクター(以下D)、アシスタントディレクター(以下AD)がいるので前日までお仕事内容がわからなくても安心です！
業務内容は当日しっかり説明してくれるのでよく指示を聞きましょう！また、現場でわからないことや不安なことはD、ADに気軽にご相談ください。
イベント独自の業界用語なども現場で飛び交う為、知ってるふりをせずわからないことはすぐに聞きましょう！D、ADだけではなく周りの慣れたスタッフさんもフォローしてくれるのでご安心ください。
ディレクターやアシスタントディレクターってどうしたらなれますか？
お仕事現場にて弊社社員が認めた方に個人的にお声がけさせていただきます。
笑顔やハキハキとした声掛け、スムーズな案内ができることはもちろん、冷静な判断力やコミュニケーション力、リーダーとしてスタッフをまとめられるか...など様々な要素を見て任せられる方にお声がけしております。まずはスタッフとして頑張っていきましょう！
弊社社員が見ていなくても、あなたが頑張ってる姿は周りみんなが見ています！
お給料の振込日はいつですか？
お仕事情報カレンダー内に案件ごとの募集詳細に振込日が記載されています。
基本的に月払いの場合、当月上旬のお仕事は当月25日、当月下旬のお仕事は翌月11日のお振込みになります。週払いは、毎週水曜締めの金曜にお振込となります。
※長期の場合、会期終了後に締めが合わせられますのでご注意ください。
※土日祝の場合は翌営業日のお振込み処理となります。
※振込日中に入金処理を行います。
月払いから週払いに変更したいです。
登録後3種類以上のお仕事に勤務後、週払いも選べるようになります。
対象者の方には、3種類以上勤務達成後の翌月10日頃メールにてお知らせいたしますので、内容をよく読んでいただき切り替えるか判断してください。
あくまで3種類であり同じお仕事を3回ではないのでご注意ください。
お給料が少し少ない気がします。
業務時間が8時間以上の場合、休憩時間として1時間分引かせていただいております。※8時間以降の勤務は時給×1.25倍になります。
また、お給料が多い場合には源泉徴収(所得税の天引き)を行う場合があります。ご了承ください。
振込手数料は弊社負担となります。
【振込手数料について】
住信SBIネット銀行 ・0円
その他の金融機関 ・0円
募集詳細にお昼支給ありと書いていたのに実際は無かったです。
後日お給料の振込時に500円プラスさせていただきますので業務報告時に"お昼が用意されていなかった"と記載してください。
お手数ですが、こういった場合は現場近くでご自身でお昼の購入をお願いします。
ただし、募集詳細に"お昼支給なし"と元々記載されていた場合は500円の支給は対象外です。
お仕事募集メールが来ないのですが...
基本的に、平日の朝、夕方の2回募集メールを配信させていただいております。
万が一来ない場合、まずは迷惑メールフォルダを確認していただき、迷惑メールフォルダにもない場合は、＠ciel-b.jpのドメイン受信設定がされているかご確認ください。
友達を紹介したいのですがどこに連絡したらいいですか？
お友達のご紹介ありがとうございます。当HPのトップページの～オンライン面接ご希望の方はこちら～よりご登録いただけます。
トップページ内にオンライン面接までのフローが記載されていますのでまずはトップページのURLをお友達にご紹介ください。
友達と一緒に同じお仕事をしたいのですができますか？
ご自身とお友達で同じお仕事に各々エントリーしてください。ただし、お仕事ごとに人数枠が異なるため、必ずしもお友達と一緒にお仕事に入れるわけではありませんのでご注意ください。
業務中の注意事項(一覧)
■お客様の目に入る場所での注意
・お客様の目に触れるので足を崩さない・腕を組まないように気をつけましょう。
・手は後ろではなく、前で組みましょう。
・笑顔で元気に業務にとりくみましょう。
・携帯電話を出さないようにしましょう。
・Staff同士で世間話等しないようにしましょう。
・お客様のご案内ははっきりと大きな声で行いましょう。
※セミナーなど例外もあります。
■控え室での注意
・足を組まないように気をつけましょう。
・控え室で仕事をしている人もいるので寝ないようにしましょう。
・大声で会話しないようにしましょう。
・原則携帯電話で通話をしないようにしましょう。
・お給料の話は聞かれてもしないように気をつけましょう
■Staff同士すれ違う際
・「お疲れさまです」と声がけを行いましょう！
■その他
・お客様からは○○社の社員と見られます。お客様からの質問でわからないことでも「わからない」と答えずD・ADに確認しましょう。（その他クレーム等も担当のD・ADに聞いてください。）
・お仕事では、企業の内部情報や新製品情報など機密情報を知ることになります。お仕事で知った内容やそのお仕事をした事など、お仕事に関わる全ての内容をSNS含め・動画投稿サイト・ブログ、掲示板等へのネットへの書き込み。及び口外は一切禁止です
お給料について
・住信SBIネット銀行からの振り込みとなります。振込手数料は弊社負担となります。
・振込日が土日祝日の場合、翌平日営業日のお振込みになります。
・振込日中に入金処理を行います。各種銀行における入金への対応時間外・メンテナンスにより翌営業日扱いとなる場合あります。入金確認は翌営業日となるためご注意ください。
・お給料が多い場合には源泉徴収(所得税の天引き)をさせていただきます。確定申告などについてはご自身でお調べください。
その他
登録内容の変更（アドレス・口座等の変更時）・退会
・名前を入れてstaff@ciel-b.jpに連絡ください。
※ご連絡は全てメールでお願い致します。(電話でのお問い合わせはご遠慮ください)
その他、お問い合わせについて
・名前を入れてstaff@ciel-b.jpまでご連絡ください。
※当社の営業時間は平日11：00～17：00となります。それ以外のお問い合わせ･エントリーに関しましては翌営業時間にお返事します。
※至急･お仕事に関してすぐ連絡取りたい場合は、担当者へお願いします。
※HP、電話等からのお問い合わせは受付出来かねます
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